Bu site bir bilgilendirme sayfasıdır; Kamu İhale Kurumu (KİK) ile bağlantısı yoktur. Resmi EKAP adresi: ekap.kik.gov.tr
Ana Sayfa › EKAP Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

EKAP Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Vatandaş, idare ve istekliler için EKAP'ta en çok sorulan soruların tamamını kategorilere ayırıp sade cevaplarla derledik. Aradığınızı bulamazsanız sayfa sonundaki danışma hattından sorun.

Gerçek/Tüzel Kişi Kaydı ve Protokol

Gerçek veya tüzel kişilerin EKAP'a kayıt süreci nasıldır?
ekap.kik.gov.tr'den kayıt başvurusu doldurulur, sistem bir protokol üretir. E-imza sahibiyseniz protokolü elektronik onaylayıp aynı gün kaydınızı tamamlarsınız; e-imza yoksa ıslak imzalı protokol ve ekleri Kuruma gönderilir, süreç günler alır. Hızlı yol: aynı gün teslim e-imza edinip elektronik onay yapmak.
Protokolde imza atmaya yetkili kişiler kimlerdir?
Gerçek kişide kendisi; tüzel kişide ticaret sicilinde şirketi temsile yetkili kişi(ler). Vekaleten imzada, EKAP işlemlerini kapsayan özel yetkiyi içeren vekaletname aranır.
İmza sirkülerinde "EKAP için imza yetkisi verilmiştir" ibaresi gerekli mi?
Şirketi temsile genel yetkisi olanlar için ayrıca EKAP ibaresi aranmaz; sınırlı yetkilendirmelerde EKAP/kamu ihale işlemlerini kapsadığının belgeden anlaşılması gerekir.
Protokol ekinde hangi belgeler gönderilir?
Elektronik onayda belge gönderimi gerekmez — bilgiler MERSİS/ticaret sicili kayıtlarından doğrulanır. Islak imzalı yolda imza sirküleri/beyannamesi ve vekalet varsa vekaletname eklenir.
Unvan veya nevi değişikliğinde EKAP'a tekrar kayıt gerekir mi?
Vergi numarası değişmiyorsa yeni kayıt değil, bilgi güncellemesi yapılır. Nevi değişikliğiyle vergi numarası değişiyorsa yeni tüzel kişilik için yeni kayıt gerekir.
EKAP'a kayıt ücretli midir?
Hayır, kayıt ve platform kullanımı ücretsizdir. Yalnızca ihale bazında ilan ücreti (idareler) ve itirazen şikayet başvuru bedeli gibi kalemler vardır.
Protokol onaylandı ama aktivasyon e-postası gelmedi; ne yapmalıyım?
Önce gereksiz/spam klasörünü kontrol edin. E-posta adresi hatalı girildiyse Kurumla iletişime geçilerek düzelttirilir; adres doğruysa aktivasyonun yeniden gönderimi talep edilir. Kurumsal tebligatlarınız için KEP adresi kullanmak bu tür kayıpları önler.
Yabancı gerçek/tüzel kişiler EKAP'a kayıt olabilir mi?
Evet; 2025'te yenilenen süreçle yabancı firmalar için ayrı kayıt kılavuzu yayımlandı. Türkiye'de vergi kimlik numarası edinme ve belgelerin tercümesi/apostili gibl ek adımlar içerir.

🖊️ İhaleye e-imzasız girilmez!

EKAP'ta doküman indirme, e-teklif ve tüm imza işlemleri için nitelikli e-imza şart. EİMZACI'dan bugün alın, aynı gün teslim — kurulum desteği dahil.

E-İmza Satın Al

İdare Kaydı

Hangi idareler EKAP'a kayıt yaptırmak zorundadır?
4734 kapsamındaki tüm idareler ile istisna kapsamında alım yapan ve iş deneyim belgesi düzenleyecek idareler kayıt yaptırır. 5018'e tabi olmayan ama kamu kaynağı kullanan kuruluşlar da ihale işlemleri için kayıt olur.
Aynı idarenin farklı harcama birimleri ayrı kayıt yaptırmalı mı?
Merkezi yönetimde her harcama birimi kendi kurumsal koduyla ayrı kayıt olur; yerel idarelerde ise idare tek kayıt altında birden çok birimi yönetebilir. Kurumsal kod ve saymanlık kodu muhasebe biriminden/Hazine sisteminden öğrenilir.
KİT ve BİT'ler hem idare hem istekli olabilir mi?
Evet. İdare kaydına ek olarak, başka kurumların ihalelerine girecekse tüzel kişi (istekli) kaydı da açılabilir; istekli kaydı için standart tüzel kişi belgeleri istenir.
İdarenin adres/telefon/e-posta bilgisi değişince yeni protokol gerekir mi?
Hayır; bu bilgiler platform sorumlusu tarafından EKAP üzerinden güncellenir. Protokol yenileme, idarenin hukuki yapısının değiştiği hallerde gündeme gelir.

E-İmza ve Doküman İndirme

E-imza/m-imza ile doküman indirince "satın almış" mı sayılırım? Ücret öder miyim?
Evet, e-imzalı indirme doküman edinme yerine geçer ve hiçbir ücret ödenmez; ne idareye ne Kuruma. İdare, e-imzayla indiren firmaya ayrıca fiziki satış yapmaz — "Doküman Satın Alanlar" listesinde indirenler zaten görünür.
Doküman indirmek istiyorum ama ihale görünmüyor / buton kayboldu. Neden?
İlan henüz yayım sürecinde olabilir, ihale ertelenmiş/iptal edilmiş olabilir ya da e-teklif dönemi kapanmış olabilir. Daha önce butonu gördüğünüz ihalede buton kalktıysa çoğunlukla ihale tarihi geçmiştir veya zeyilname sonrası doküman yenilenmiştir — İKN ile tekrar arayın.
Zeyilname ve tebligatlar e-imzayla indirene nasıl ulaşır?
EKAP üzerinden elektronik tebligatla; kayıtlı e-postanıza bilgilendirme gelir. Tebligat takibini aksatmamak için e-posta adresinizi güncel tutun, ayrıca KEP kullanın.
Teknik şartname 1 GB'ı aşıyor, sisteme yüklenemiyor. Ne yapılmalı?
İdare, büyük dosyaları bölerek veya harici güvenli ortamda sunarak dokümana referansla ekler; EKAP'a özet/indeks yüklenir. Pratikte dosyaların sıkıştırılıp bölünmesi en yaygın çözümdür.

📮 KEP adresiniz hazır mı?

Kamu kurumları ve idarelerle yazışmalarda kayıtlı elektronik posta (KEP) resmi tebligat adresinizdir. Şirketiniz için KEP adresinizi bugün açın.

KEP Adresi Al

E-Teklif ve Değerlendirme

Teklif değerlendirmede girilen fiyatlar KDV dahil mi, birim mi toplam mı?
Kamu ihalelerinde teklifler KDV hariç verilir ve değerlendirilir. Teklif ekleme alanına ihale kısmına/kalemine göre istenen değer girilir: birim fiyat teklif cetvellerinde birim fiyatlar, götürü bedelde toplam bedel.
Belli istekliler / pazarlık usulünde teklif girişleri nasıl yapılır?
Ön yeterlik/başvuru aşaması ve teklif aşamaları sistemde ayrı oturumlar olarak açılır; davet edilen istekliler her aşamanın teklifini kendi ekranından e-imzalı sunar. Pazarlıkta son yazılı fiyat teklifleri de EKAP'a girilir.
Komisyonun girdiği bir teklif silinebilir mi?
Elektronik tekliflerde müdahale mümkün değildir. Fiziki tekliflerin sisteme veri girişinde hata olduysa, kayıt komisyon tutanağıyla düzeltilir; keyfi silme yapılamaz.
Kısmi teklife açık ihalede teklif gelmeyen kısımlar ne olur?
Teklif çıkmayan kısımlar için o kısımlar iptal edilir/yeniden alım yoluna gidilir; diğer kısımların değerlendirmesi tamamlanıp sonuçlandırılır.
Aşırı düşük açıklamasını nasıl sunacağım?
İdarenin tebligatındaki önemli bileşenlere göre açıklama ve dayanaklarını (analizler, fiyat teklifleri, hesap cetveli) hazırlayıp EKAP'a yükler, e-imzaya gönderip imzalarsınız. Süre kısıtlıdır; hazırlıkta uzman desteği alın.
Yabancı para birimiyle verilen en düşük teklif nasıl yazılır?
İdari şartnamede birden çok para birimine izin verilmişse teklifler, ihale tarihindeki TCMB döviz satış kuru üzerinden TL'ye çevrilerek karşılaştırılır; kayda TL karşılığı esas alınır.

İş Deneyim Belgeleri

İş deneyim belgeleri EKAP'ta nasıl düzenlenir ve teyit edilir?
Belgeler idarelerce EKAP üzerinde standart formlarda düzenlenir, belge numarasıyla sistemden sorgulanıp teyit edilir. Güncellenen belgelerin eski sürümleri de sistemde saklanır — geriye dönük denetim mümkündür.
İlan yayımda ama iş deneyim belgesi sorgulayamıyorum. Neden?
Sorgulama yetkisi rol bazlıdır: idarede ihale sürecine atanmış kullanıcılar (ör. komisyon/satın alma sorumlusu) sorgulayabilir. Yetkiniz yoksa platform sorumlunuzdan ilgili rolü isteyin.
Mezuniyet belgesiyle (diploma) ihaleye girilebilir mi?
Mühendis ve mimarlar, mezuniyetten sonraki her yıl için 4734 md.62/h'de belirlenen tutar üzerinden hesaplanan bedeli iş deneyimi olarak kullanabilir; tutar her yıl güncellenir. Hesap için KİK'in "Mezuniyet Belgesi Karşılığı İş Deneyim Tutar Hesaplama" aracı kullanılır.

🧾 E-fatura ve e-dönüşümde uzman destek

Kamuya iş yapan firmalar için e-fatura, e-arşiv, e-irsaliye ve yerlilik oranı alanları dahil uçtan uca e-dönüşüm çözümleri — ERC SOFT güvencesiyle.

ERC SOFT'a Git

Sözleşme, Devir ve Fesih

İhaleyi alan firmayla sözleşme EKAP'ta nereden imzalanır?
Sözleşme işlemleri menüsünden e-sözleşme oluşturulur; önce idare yetkilisi, ardından yüklenici e-imza ile imzalar. Islak imzalı sözleşmelerde de sonuç bilgileri EKAP'a işlenir.
"Sözleşme öncesi teyit alındığından emin olunuz" uyarısı alıyorum. Ne yapmalıyım?
Sonuç formundan önce, üzerine ihale bırakılan isteklinin yasaklılık teyidinin EKAP'tan alınması gerekir. Teyit ekranından sorgu tamamlanmadan sonuç formu gönderilemez.
Sözleşme devri EKAP'a nasıl işlenir? Devirde sınır var mı?
Devir, ihale yetkilisinin izniyle yapılır ve EKAP'taki sözleşme devri ekranından kaydedilir. Devralacak firmada ilk ihaledeki şartlar aranır; son üç yıl içinde devir kısıtları (aynı yüklenicinin devir sayısı) gözetilir. Devir sorgulaması kamuya açıktır.
Fesih/tasfiye EKAP'a kaydedilmeli mi?
Evet — fesih ve tasfiye bilgileri EKAP'a işlenir; fesihte ihale durumu güncellenir ve gerekiyorsa yasaklama süreci başlatılır. Kalan işin yeni firmaya yaptırılması ayrı bir alım sürecidir.
İş artışı ve fiyat farkı kayıtları EKAP'ta güncellenebilir mi?
İş artışı/eksilişi, fiyat farkı ve hakediş kayıtları sorgulanabilir; hatalı kayıtlarda düzeltme, kaydı oluşturan idare kullanıcısı tarafından güncelleme ekranlarından yapılır. Fiyat farkı hesabı için idari şartnamede "fiyat farkı verilecektir" seçeneğinin işaretli olması şarttır.

Elektronik Teminat (Takasbank)

Takasbank Kamu Teminat Yönetimi nedir?
Geçici/kesin teminat mektuplarının bankalarca elektronik düzenlenip EKAP'la eşleştirildiği platformdur. Kağıt mektup taşımadan, mektuplar elektronik iletilir, izlenir ve iade edilir.
REFNO nedir, nasıl üretilir?
Teminatın hangi ihaleye ait olduğunu eşleştiren Takasbank referans numarasıdır. İstekli, platformda ihale bilgisiyle REFNO üretir ve bankasına iletir; banka e-teminatı bu numarayla düzenler. Bir ihale için birden fazla REFNO üretilebilir, listelenip raporlanabilir.
E-teminat komisyonu kime ödenir?
Bankanızın mektup komisyonu bankaya; Takasbank teminat yönetim ücreti Takasbank'a ödenir. Ücret hesaplama aracı platformda mevcuttur.

Roller ve Platform Sorumlusu

Platform sorumlusu kim olmalı, kaç kişi olabilir?
Kullanıcıları ve yetkileri yönetecek güvenilir kişi(ler) seçilir; iki platform sorumlusu tanımlanabilir. Sorumlular diğer kullanıcılara rol atar (ihale kaydı, komisyon, sözleşme, sorgulama vb.).
Platform sorumlusu değişirse ne yapılır?
Mevcut sorumlu yenisini tanımlayıp kendini pasifleştirebilir; sorumluya ulaşılamıyorsa (işten ayrılma vb.) yetkili imzalı dilekçeyle Kurumdan değişiklik istenir. E-posta değişikliği ve aktivasyon sorunlarında da aynı yol izlenir.
EKAP'ta hangi roller var?
Başlıcaları: platform sorumlusu, ihale ön ilan/ihale kaydı, ihtiyaç raporu, ihale onay, komisyon üyesi, teklif değerlendirme, sözleşme, iş deneyim belgesi düzenleme/sorgulama ve doğrudan temin rolleridir. Her kullanıcıya işi kadar yetki verin — güvenliğin ilk kuralı.

Sorunuz burada yok mu? EKAP mevzuat soruları için ERC SOFT mevzuat desteğine, e-imza/KEP işlemleri için EİMZACI'ya ulaşın ya da aşağıdaki danışma formunu kullanın.

🎓 EKAP Uzman Danışma Hattı

İhale dosyanız, EKAP kaydınız, e-teklif veya doğrudan temin süreçlerinizle ilgili takıldığınız noktayı yazın; uzman danışmanımız e-posta ile size dönüş yapsın. E-imza, KEP ve e-fatura kurulumlarında uzaktan destek veriyoruz.

💬